Scambio e Restituzione

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto

Si prega di controllare il più presto possibile dopo aver ricevuto e non aprire gli accessori prima di controllare l'articolo principale per la dimensione. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, saremo lieti di scambiarlo o restituirlo come condizione. Restituisce la polizza. Resi gratuiti di 365 giorni. Restituire qualsiasi cosa per qualsiasi motivo fino a un anno dopo averlo acquistato. Ti daremo un rimborso completo o un rimborso.

 

Ritorna

È possibile controllare e testare le merci in un modo che sarebbe possibile in un negozio. È giusto provare le scarpe per le dimensioni.
Se desideri restituire parte o tutto il tuo ordine per un rimborso o uno scambio, devi comunicarcelo entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna dell'articolo. Puoi farcelo sapere inviando una richiesta di rimborso nella sezione completa dell'ordine del tuo account su questo sito Web o tramite e-mail o telefono.

Dove le scarpe potrebbero non ottenere un rimborso completo se la scarpa viene restituita solo parzialmente.

I clienti potrebbero non ricevere un rimborso completo se gli articoli vengono restituiti o lavati, non nelle condizioni originali con i tag intatti, con qualsiasi segno o odore (come profumo o fumo di sigaretta).

Chiediamo che gli articoli vengano restituiti insieme alla confezione originale del produttore in modo che i futuri clienti possano ricevere l'articolo come previsto dal produttore.

Si prega di conservare la prova di spedizione al momento dell'invio della merce. Questo è per la tua sicurezza se la merce viene smarrita durante il trasporto.

 

Diritto di cancellare

Hai il diritto statutario di annullare il tuo ordine ai sensi dei regolamenti sui contratti di consumo 2013 (informazioni, cancellazioni e addebiti). Per ulteriori informazioni, vedere la pagina "Diritto all'annullamento".

 

Politica di rimborso

Per richieste di rimborso complete o cancellazioni ricevute entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna dell'ordine, rimborseremo il pagamento comprensivo delle spese di spedizione e gestione (ad eccezione dei costi aggiuntivi sostenuti se scegli un tipo di consegna diverso da quello standard di consegna standard meno costoso offerto da noi). Il compratore è responsabile per i costi di restituzione degli articoli dell'ordine.

Per la ricevuta di ritorno dell'ordine parziale ricevuta entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna, rimborseremo i costi degli articoli dell'ordine. I costi di spedizione e imballaggio non sono rimborsabili. Il compratore è responsabile per i costi di restituzione degli articoli dell'ordine.

I ritorni dell'ordine completi o parziali ricevuti dopo 14 giorni di consegna possono essere accettati a nostra discrezione e una nota di credito o uno scambio offerto. I costi di imballaggio e spedizione non sono rimborsabili e l'acquirente è responsabile per i costi di restituzione degli articoli dell'ordine.

Le spese di spedizione e spedizione standard per gli articoli di scambio non verranno addebitate a meno che gli articoli di scambio non vengano successivamente restituiti per un rimborso, nel qual caso verranno detratti dal rimborso. Le spese di spedizione e spedizione per gli articoli di scambio devono essere pagate in anticipo.

 

Procedura

Se si desidera annullare un ordine ai sensi del Contratto Consumer (Informazioni, Cancellazione e Addebiti aggiuntivi) 2013. Fare clic qui per i dettagli.

Per inviare una richiesta di rimborso tramite questo sito, accedi al tuo account, vai su "Ordini completati", fai clic su "Restituisci articoli" accanto all'ordine, compila il modulo e fai clic su "Invia richiesta di reso". In alternativa, ti preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail con il numero dell'ordine, ciò che desideri restituire e il motivo per cui desideri restituirlo.

Riceverai quindi un'email con l'ID della richiesta di recupero e le istruzioni su come restituire gli articoli.

Saremo d'accordo con voi per rimborsare, sostituire o scambiare l'articolo in base alla disponibilità.

Si prega di restituire gli articoli di reso senza ritardi indispensabili e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data della richiesta di reso. Ti consigliamo di utilizzare una posta registrata o un metodo di tracciamento che fornisca una copertura sufficiente per il valore inviato.

Dopo aver ricevuto il pacco, determineremo se l'articolo è accettabile per la restituzione in conformità con la nostra politica.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un'email di conferma e il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.

I rimborsi verranno restituiti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi aggiuntivi per il sistema bancario e la carta di credito per rimborsare i fondi sulla carta di credito o sul conto bancario una volta elaborato il rimborso.

Se l'articolo è inaccettabile, lo restituiremo con una spiegazione dei motivi del suo ritorno.